的商业世界变革速度越来越快，大多数行业实际上已经成为买方市场，客户需求不一定是特定的产品或服务，而更可能是企业能否提供实现经济效益的解决方案。因此，通用电气（General Electric，以下简称GE）创新的出发点始终着眼于对市场与客户的深入了解。

早在20世纪初，GE公司就开始了同的贸易，目前GE 所有业务部门都在开展业务。GE在的发展是一个不断求变的过程，也在不断探索和寻求新的模式与方法。15 年前，当时GE公司70%的销售都在美国和其他发达，新兴发展中份额相对较少，所以很多美国的基础创新成果转化成产品后就直接投入市场，那时GE的创新方式叫做源创新，在美国创新然后推向全球。大概在七八年前，整个新兴市场迅速崛起，GE开始考虑如何将的技术平台落地到新兴发展中，针对当地的需求开发产品，于是我们有了反向创新模式，即以新兴为创新起点，再反向推向全球。后来，我们在反向创新的基础上，又产生了一个新的模式——协同创新。与反向创新的大区别是，协同创新是把客户纳入到创新过程之中，让客户参与我们的创新。

在过去的几年中，我们看到GE发生了比较大的变化，至少是GE团队发生了变化：以前我们想的是卖什么产品，现在问的更多的是客户想要什么？我们的产品创新是不是能够满足客户的需求？因为任何好的创新都必须以客户为本，以市场为本，企业发展需要与客户的增长紧密联系在一起，只有客户赚钱，企业才能赚钱。